El Consejo Directivo de la Comisión Nacional de Microfinanzas (CONAMI), aprobó la Norma sobre Gestión de Desempeño Social para Instituciones Intermediarias de Microfinanzas, mediante Resolución N° CD-CONAMI-005-03FEB23-2016, del 23 de febrero de 2016, y con el propósito de impulsar su implementación, la Comisión Nacional de Microfinanzas en alianza con ADA- Luxemburgo y la Cooperación Suiza en América Central, han suscrito acuerdos de cooperación a fin de promover una mejor comprensión del desempeño social a través del fortalecimiento de las habilidades y conocimientos de los grupos de interés, en las herramientas que conciernen a los temas de Protección al Cliente (SMART CAMPAIGN) y los Estándares Universales de SPTF.

En el marco de estos convenios se considera el componente de capacitaciones, habiendo dado inicio en el mes de mayo, en el que se realizó el primer taller de capacitación dirigido a Gerentes Generales y Equipo de Dirección, los días 3, 4, 5 y 15 de mayo de 2017, en el que se contó con la asistencia de 266 participantes.

Msc.Tomás Rodríguez

El taller estuvo a cargo del Msc. Tomás Rodríguez, quien realizo ponencia sobre los Estándares Universales y la vinculación del Desempeño Social y el Desempeño Financiero de las entidades, así también se desarrollaron actividades dinámicas mediante las cuales los participantes interactuaron con el ponente y el contenido del taller el cual fue:
1. Principios de Protección al Cliente
2. Estándares Universales
3. Vínculos de la Normativa vigente con los Estándares Universales.

Durante los próximos meses, se estarán realizando talleres de capacitación a diferentes grupos de interés, tanto en el aspecto normativo regulatorio de Protección al Cliente y Transparencia en las Operaciones, así como los Estándares Universales de GDS.

Gerentes y personal de dirección que participaron en el taller