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CONOCE TUS DERECHOS

Los usuarios de las instituciones de microfinanzas tienen derecho a:

Recibir información clara y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos por las instituciones de microfinanzas.
Ser informados sobre los alcances y consecuencias de los servicios financieros a ser contratados y los cambios de las condiciones previamente pactadas.
Recibir educación sobre consumo responsable de los productos financieros ofrecidos por las instituciones de microfinanzas.
Seleccionar los productos o servicios financieros entre todas las microfinancieras y la oferta existente en el país.
Recibir un trato adecuado ante cualquier reclamo, denuncias, quejas o consultas, referente a los servicios prestados.
Ser atendidos de forma rápida y gratuita, en el caso de reclamos, quejas, denuncias o consultas interpuestas ante la institución de microfinanzas.
Ser notificados sobre el estado del trámite o la resolución final de sus reclamos, quejas, o consultas.
Que sus denuncias sean recibidas por la CONAMI y que se le brinde el trámite que corresponda.
Ser notificados por la IFIM en caso de haber una decisión negativa emitida por la misma sobre la contratación del producto o servicio financiero solicitado por el usuario
Recurrir ante la CONAMI frente a los reclamos no atendidos oportunamente, o con respuesta negativa por parte de las microfinancieras.

CONOCE TUS DEBERES

Los usuarios de las instituciones de microfinanzas tienen el deber de:

Ser cumplidos con los pagos y responsabilidades adquiridas con las instituciones de microfinanzas
Conocer sus derechos como usuarios de microfinanzas y hacerlos valer.
Invertir el dinero para el propósito que fue solicitado.
Educarse financieramente para sacar el mayor provecho de sus recursos en beneficio propio y el de su familia.
Leer de previo el contrato a suscribir con la entidad prestadora del servicio financiero a contratar.
Solicitar de previo cualquier aclaración que precise en cuanto al producto financiero a contratar.

CONSEJOS PARA EL AHOROO

Consejos para desarrollar un plan sencillo y realista para ahorrar

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Registre sus gastos

Para ahorrar dinero, lo primero que debemos hacer es determinar cuánto dinero gastamos.

Debemos hacer un seguimiento de todos nuestros gastos. Una vez que tengamos la información, organizamos los números por categorías, como comida, gastos de colegios, pago de servicios básicos (agua, luz, cable), renta, etc., y obtenga el total que gastamos en cada una

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Establezca un presupuesto

Una vez que conozca cuánto gasta en un mes, se puede comenzar a organizar los gastos que registró y establecer un presupuesto.

Su presupuesto debería darle una idea de cómo comparar sus gastos con sus ingresos.

Además de los gastos mensuales asegúrese de considerar los gastos que ocurren con regularidad como el mantenimiento del auto, cenas por festividades, regalos de cumpleaños, etc.

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Planifique ahorrar dinero

Ahora que ya ha establecido un presupuesto, cree una categoría de ahorros dentro del mismo. Trate de ahorrar del 10 al 15 por ciento de sus ingresos.

Si sus gastos son tan altos que no puede ahorrar ese porcentaje, es posible que sea el momento de recortar gastos. Para hacerlo, identifique categorías que no sean esenciales en las que pueda gastar menos, como ir al cine y comer fuera de casa.

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Elija algo para lo que quiera ahorrar

Una de las mejores formas para ahorrar dinero es establecer una meta. Empiece por pensar para qué podría querer ahorrar. Luego decida cuánto dinero necesitará y cuánto tiempo le puede tomar ahorrarlo.

Aquí están algunos ejemplos de metas a corto y a largo plazo:

  • Fondo de emergencia (de 3 a 9 meses), para pagar los gastos diarios para vivir, por si acaso.
  • Vacaciones.
  • Pago inicial para un auto o una moto.

GUÍAS INSTRUCTIVAS

Puedes descargar las guías!

Material Audiovisual

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